Čas doručenia sa delí na dve časti: čas spracovania a čas dodania.

Čas spracovania:
Toto je čas potrebný na kontrolu objednávky, kontrolu kvality, balenie a prípravu na odoslanie.
Spracovanie každej objednávky sa začína do 24 hodín od nákupu.
Samotné spracovanie zvyčajne trvá ďalší 1 pracovný deň.

Čas dodania:
Čas dodania je obdobie, kým zásielka dorazí z nášho skladu na cieľovú adresu.
Doručenie v rámci Slovenska trvá zvyčajne 1–2 pracovné dni.

Upozorňujeme, že v prípade nepredvídaných okolností sa môže čas doručenia predĺžiť.

Naša politika vrátenia a výmeny tovaru je platná 14 dní od prevzatia zásielky.
Ak od doručenia uplynulo 30 dní, žiaľ, nemôžeme ponúknuť refundáciu ani výmenu.

Podmienky:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom balení.
• K balíku prilož číslo objednávky / faktúru.
• Z hygienických dôvodov prijímame náušnice iba v neotvorenom a nezapečatenom stave.

Náklady na vrátenie:

• Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.
• Dobierkové (COD) zásielky nemôžeme prevziať.

Výnimka:

Ak je tovar chybný alebo si dostal nesprávny produkt, náklady na vrátenie hradíme my – v takom prípade nás prosím najskôr kontaktuj.

Svoje šperky skladuj nasuchom a čistom mieste, najlepšie vmäkkom vrecúšku alebo krabičke, aby si predišiel poškriabaniu.
Vyhýbaj sa kontaktu svodou, parfémami, krémami a chemikáliami, pretože môžu poškodiť povrch a znížiť lesk šperku.
Po použití jemne pretri šperkmäkkou, suchou handričkou, aby si odstránil prach a prípadné mastné stopy.
Šperk nenos prikúpaní, športovaní ani počas spánku– predĺžiš tým jeho životnosť a zachováš jeho pôvodný lesk.